La página de detalles de un pedido reúne toda la información relativa a una compra realizada por un participante. Se puede acceder a ella desde «Mis pedidos» → «Lista» haciendo clic en un pedido.

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El estatuto #

Aparece en la parte superior derecha de la página e indica el estado general del pedido:

• 🟠 A pagar — pedido pagado por el cliente, reembolso pendiente
• 🟢 Completado: pedido cerrado y reembolsado por Sportpxl.
• 📦 Enviado: pedido de impresión marcado como enviado por usted.

Para los pedidos de impresión, cambie el estado a «Enviado» una vez que el paquete haya sido enviado al cliente.

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Los tres bloques de información #

Información

• Fecha y hora del pedido
• Álbum correspondiente: enlace clicable al álbum.
• Estado del pedido

Cliente

• Nombre y apellidos del comprador
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección postal: para enviar las copias impresas.

Resumen del pago

• Importe a reembolsar (subtotal fotos, neto de comisión Sportpxl)
• Confirmación del reembolso si el pedido está cerrado: «El pedido ya está cerrado y Sportpxl ha realizado el reembolso».

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Detalle de las fotos solicitadas #

Al final de la página, una tabla enumera todas las fotos incluidas en el pedido:

• Vista previa: miniatura de la foto
• Nombre del archivo: clicable, permite descargar directamente el archivo original en alta resolución, útil para recuperar los archivos que debe enviar a su imprenta.
• Nombre del paquete: el paquete adquirido por el cliente (por ejemplo, descarga HD, impresión 20×30, etc.).
• Cantidad: el número de ejemplares solicitados.

💡 Para procesar un pedido de impresión: descargue los archivos haciendo clic en los nombres de los archivos, envíelos a su imprenta, envíe el paquete al cliente y, a continuación, cambie el estado del pedido a «Enviado».