Les commandes d’impression nécessitent une expédition physique chez le client. Voici comment les identifier et les traiter efficacement.
Identifier les commandes à expédier
- Depuis « Mes commandes » → « Liste »
- Cliquez sur « Filtres »
- Sélectionnez la colonne « Statut », l’opérateur « Est égal à » et la valeur « À expédier »
- La liste affiche uniquement les commandes en attente d’expédition
Traiter une commande à expédier
Cliquez sur une commande pour accéder à sa page détail. Depuis cette page :
- Téléchargez les photos — cliquez sur le nom de chaque fichier pour télécharger les photos en haute résolution à transmettre à votre imprimeur
- Récupérez l’adresse d’expédition — disponible dans le bloc Client
- Expédiez le colis au client
- Renseignez le numéro de suivi — saisissez-le dans le champ prévu à cet effet pour permettre au client de suivre son colis
- Passez le statut à « Expédié » — pour mettre à jour l’état de la commande et la sortir de la file des commandes à traiter
💡 Traitez les commandes à expédier en priorité dès réception — les clients qui ont commandé un tirage papier sont généralement plus attentifs aux délais de livraison que ceux qui ont acheté un téléchargement numérique.
